Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 23 Oktober 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana FortindoStore mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna ketika menggunakan layanan kami melalui aplikasi Android maupun website.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut dari pengguna:

• Nama lengkap
• Nomor telepon
• Alamat email
• Alamat pengiriman
• Data pesanan & transaksi
• Riwayat pembayaran (status, nominal, metode pembayaran — tidak termasuk nomor kartu)
• Data teknis perangkat dasar (browser, OS) untuk keamanan

2. Cara Kami Mengumpulkan Data

Data diperoleh melalui:

• Pendaftaran akun
• Proses checkout / pemesanan produk
• Pengisian alamat pengiriman
• API Midtrans (status pembayaran)
• API Biteship (cek ongkir & pengiriman)

Kami tidak mengumpulkan data biometrik, data sensitif kesehatan, atau data pribadi lain di luar kebutuhan transaksi e-commerce.

3. Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Memproses pemesanan dan pembayaran
• Mengirimkan barang ke alamat pengguna
• Menghubungi pengguna terkait status pesanan
• Verifikasi pengguna dan keamanan akun
• Penyempurnaan layanan FortindoStore

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

FortindoStore hanya membagikan data kepada pihak ketiga yang diperlukan untuk operasional layanan, yaitu:

5. Penyimpanan & Keamanan Data

• Data disimpan dalam infrastruktur server yang aman.
• Semua komunikasi dilindungi dengan enkripsi HTTPS.
• Hanya tim internal yang berwenang yang dapat mengakses data pengguna.
• Data transaksi disimpan sesuai kebutuhan audit dan ketentuan hukum yang berlaku.

6. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

• Melihat informasi pribadinya
• Memperbarui data pribadi
• Menghapus akun dan seluruh data terkait
• Menarik persetujuan atas penggunaan data

7. Penghapusan Akun & Data

Pengguna dapat menghapus akun dengan menghubungi cs, sales.jkt@fortindo.id:

• Data akun akan dihapus permanen
• Data transaksi akan dianonimkan seperlunya untuk kebutuhan audit pembayaran

8. Perubahan Kebijakan

FortindoStore dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui aplikasi atau website.

9. Kontak Kami

Untuk pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:
Email: sales.jkt@fortindo.id